常泰大桥“强基赋能营运讲堂”开讲

为进一步夯实营运管理根基、提升一线员工综合业务能力，近日，常泰大桥紧扣“强基赋能”主线，开展“营运讲堂”业务培训。讲堂坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，围绕营运管理全链条系统设置11项业务课题，通过“理论讲解+实操演示+现场答疑”的闭环教学，推动员工由“单线作战”向“一专多能”转变，为大桥安全、畅通、高效营运蓄势聚力！

课程全覆盖 赋能全链实操

本次讲堂紧扣常泰大桥营运工作实际，精心设置11项业务课题，横向覆盖调度、运维、稽核、安全、排障等核心工作板块，实现全业务、全覆盖培训。课程围绕实战需求精准授课，通过交通事故调度处置、现场安全管理、清排障规范等内容，夯实员工特情处置与自我保护能力；依托机电系统操作、桥梁防撞、主桥径流系统运用及设备简易故障维修等课题，提升一线员工实操排故综合技能；聚焦稽核业务分析、大件车辆查验、线上补费、现金通行卡业务等重点工作，细致解读新系统、新流程、新政策，打通业务实操堵点。此外，常泰大桥南北岸同步课件，梳理形成系列《操作手册》，把培训成果固化为可学、可用、可考的“口袋书”，让标准“握在手里、记在心中”，确保培训内容落地见效。

实战化教学 破解一线痛点

有别于 “台上讲、台下听” 的传统模式，讲堂突出“实景、实战、实效”三位一体教学导向。由各岗位的业务骨干、技术能手登台授课，他们摒弃纯理论说教，结合近期业务难点、高频问题，现场演示系统操作、清排障流程规范、特情处置技巧、稽核技巧、收费业务等核心内容，让抽象知识转化为直观操作。同时，专门设置“即时答疑+现场演练”双环节，员工将日常工作中遇到的业务难点、跨岗协作堵点直接“摆上桌面”，现场拆解问题，确保疑问当场化解、技能即时巩固，真正实现“培训即实战、痛点不过夜”。

跨岗促互通，凝聚团队合力

本次培训以“跨岗同堂”为重要抓手，打破岗位界限，让调度、收费、机电、清障、稽核等不同岗位员工集中学习、深度交流。通过系统了解各岗位的业务流程、职责边界与协作节点，员工不仅明晰了“自己该干什么”，更清楚了“同事在忙什么”“协作该怎么干”，逐步破解了以往“业务不通、沟通不畅”的协作难题。参训员工纷纷表示：“以前只熟悉自己那一摊，现在知道了调度怎么指挥、稽核怎么补费、机电怎么排故，遇到特情心里更有底了！”这种“一岗精、多岗通、全链畅”的良性互动，有效凝聚了团队合力，为大桥营运高效协同筑牢了人才基础。

强基方可赋能，互通方能聚力。下一步，常泰大桥将持续做深做实 “营运讲堂”，建立“需求征集—课程定制—效果评估”长效机制，推动培训常态化、专业化、实战化。