五月浅夏，看苏高速上的“颜”潮涌动

如果说每个职业都有自己的专属颜色，那么对于润扬人而言，“荧光绿”、“温馨紫”、“志愿红”……无疑都是咱的专属颜色。你看，在这个五月的浅夏里，在润扬大桥上党收费站，一股股“颜色潮”正在热情“涌动”着，他们在收费广场上、在电脑屏幕前、在保畅一线……他们在等待、守护、奔跑的路上，闪动着润扬人最独特的“色彩”。

每一滴汗水都是责任的坚守

“货车占比70%、应急值守、安全保畅......”这些词语成为上党收费站入口拒超工作的高频词。针对入口拒超任务重、压力大这一难点，站区始终把入口拒超作为一项长期重点工作来抓。“您好师傅，您运输的树木超长拖地，遮挡后面尾灯，高速行驶有严重的安全隐患，请从前面广场隔离带调头，谢谢配合；”“电脑显示车辆总重54吨，师傅您车辆已超载，请调头……”收费班长徐浩身穿“荧光绿”在收费广场来回奔跑进行入口拒超管控，在太阳直射下，外加车辆驶过带来的热浪和尾气让徐浩满头大汗，汗水不断从他额头滴下。一天的工作结束，他的微信步数已达到1.8万步，在收费广场和道口穿梭80余趟。

现在自驾出行居多，上党收费站每天都会有非ETC车辆误入ETC车道，每次都需要人工去排除特殊情况。某日中午，一辆非ETC车辆驶入ETC车道，见收费栏杆未抬，驾驶员便一直按响喇叭。听到声音后，收费班长徐浩立马上前指挥，并进行特情处置。“您好师傅，非ETC车辆不能通行ETC车道，不要着急，我来帮你人工操作一下。”“非常感谢，我第一次上高速，不太懂，误入ETC车道，真的麻烦您了。”从日出到日落，他身穿“荧光绿”来回穿梭在收费广场与道口，一滴滴汗水、一次次奔跑……正是润扬人汗水背后责任与坚守的缩影。

每一句问候都是热忱与感动

“文明用语要热情的说，绝不是对着视频‘有口无心’地说，也不是说给监控听的‘摆摆样子’，而是要等到司乘摇下车窗递上通行卡时，用富有亲和力的面部表情去说......”上党收费站收费班长徐艳说道。她以收费站“文明服务提升季”为抓手，带动班组充分利用班前“黄金30分钟”针对班组员工文明规范用语、肢体动作等方面进行常态化自检互检，让每位员工都能做到“表情自然、微笑自如、动作优美”，练就服务性“技艺”，持续深化员工温馨服务意识， 引导员工自觉践行服务标准，让文明服务的“软实力”成为推动收费运营管理的“硬支撑”，竭力塑造优质的窗口“温馨紫”形象，截止目前，上党收费站文明服务提升活动已开展12余次，参加人数60人次。

每一次奔跑都是青春的力量

傍晚的夕阳为上党收费站披上了余晖，也映“红”了一个个在收费道口忙碌的身影，青年志愿者们定期开展“我为收费站区换新颜”环境美化整治行动，对收费站进行“容颜”焕新，为群众安全、美好出行提供“颜值”保障。为了将便民举措延伸至服务的“最后一公里”，青年志愿者聚焦服务主线，在道口设立爱心驿站，提供简易工具箱、应急医药箱、行车指南及政策咨询等，他们身穿“志愿红”穿梭在收费广场的各个角落，“师傅，假日出行请提前做好路线规划”；“您好，取卡请走这边……”一系列的品质服务真正将美化收费现场环境的志愿实效转化为服务群众的生动实践，提升群众出行“两感”体验。