用舒心服务打造宾至如归体验感
润扬大桥酒店以“舒心之家”品牌文化创建为抓手,结合江苏交控“通达之道”和润扬大桥“润扬精神”企业文化发展理念,不断加强酒店文化建设,努力塑造负责任、勇担当的国企形象,为酒店高质量发展提供强大的思想保障和精神动力。
红色文化铸魂,筑牢党建引领方向
润扬大桥酒店着力提升党建引领“高度”,挖掘党建创新“深度”,拓展党建工作“广度”,推动党建业务“融合度”,打造宾客满意、员工舒心的五星品质酒店。创新党建工作法,以一个支部发挥3个作用,一个项目提高4方收益,一个标准创建5种模式,一个品牌打造6支队伍,推动酒店与经营工作同频共振、互促互进。锻造坚强支部堡垒,积极响应江苏交控党委“党员立即到一线去”的号召,在先后四次疫情防控留观点任务中,自觉践行“两在两同”建新功行动要求,用温情服务织密“爱的守护网”,累计接待936人入住,积极履行了社会责任,充分展现了国企担当,得到了属地防疫部门的肯定。发挥党管人才优势,做实“党支部书记抓党建突破项目”,打通与润扬大桥管理人才通道,在人才引进、使用、培养方面提供平台,实现一线员工转型升级。凝聚党建联盟合力,与青少年活动中心党支部、丹徒区市场监管局世业分局党支部开展共建活动,定期交流党建工作经验,共享党建工作信息,实现双向融合,共同发展。
安全文化筑根,深耕安全生产理念
润扬大桥酒店牢固树立安全发展理念、全面落实安全生产主体责任,大力营造安全文化氛围。通过安全网格模式,采用“网格化”管理,对各岗位和工作环节中可能存在的隐患进行排查,发现隐患,及时在网格群内报告并处置。通过教育培训清单,以消防安全知识培训、食品安全培训、防疫知识培训、应急救护培训等一系列形式新、内容实、声势大、效果好的安全教育培训活动,实现以活动促工作、以活动保安全的目标。通过应急演练清单,开展应急预案演练,增强全员的应急处置能力,夯实安全生产管理基础,为员工、宾客营造安全温馨的工作生活环境。
品牌文化赋能,提升外部经营质效
润扬大桥酒店利用独有的自然优势,在创新菜品和优化服务上,厚植品牌文化优势。餐饮品牌赋能,依托洪宝国工作室,精心研发有润扬特色的地域菜品,打造“江风乡韵”江岛主题早餐、“江南私厨”宋代府宴(1号别墅)、“生态润扬”臻选岛宴(9F景观餐厅)、“胭脂映像”渔家船宴(胭脂湖)四大餐饮子品牌,推动餐饮的创新和高质量赋能。依托省级“安全厨房”与“绿色餐厅”示范单位的两项资质,不断提升餐饮标准化和品质化水平。服务品牌赋能,实施“安心工程”、“悦享工程”和“感动工程”三大项目,提升服务水准和宾客满意度,不断提升品质及宾客入住感受。乡村振兴赋能,与镇江农谷农业科技有限公司合作成立“润扬大桥酒店绿色农业养种植基地”,以酒店+农业+销售、酒店+农业+基地、酒店+农业+美食、酒店+农业+教培等多种业态模式,深化在落实乡村振兴战略方面的合作,实现双方优势互补和互惠共赢。