稽查服务中心：“精准”书写春运文章

2023年春运已拉开帷幕，大流量、恶劣天气、疫情防控等多重压力给春运带来诸多不确定因素，安全生产风险隐患增加。面对新形势、新任务、新压力，润扬大桥稽查服务中心全面贯彻落实“一防两保”工作要求，坚持稳中求进，优化服务，助力春运平安起航。

“防”字为基，精准研判安全风险

中心推进疫情防控和安全生产“两手抓两不误”，持续提升本质安全水平。把好日常巡查关。结合公司双重预防机制要求，严格落实安全检查制度，重点对通讯机房、配电房、办公区、生活区等关键区域进行自查自纠，坚决遏制安全事故的发生。把好疫情防控关。做好常态化疫情防控措施，动态监测员工健康状况，强化日常公共卫生管理，备足防疫物资，督促每位员工当好自己健康的“第一责任人”，创造健康安全的工作环境。把好人员调配关。严格落实春运期间的备班备勤工作，动态调整轮岗备班机制，加强值班和信息报送工作，确保对突发公共事件快速反应、有效处置。

“通”字为先，精准落实保畅措施

随着“乙类乙管”措施加快实施，路网流量持续上升，中心未雨绸缪，全力保障通路畅通。强化培训。针对绿优政策调整、射盐高速开通营运、阶段性货车通行费减免政策停止执行、春节免费放行政策等最新文件精神开展“小班化”培训，确保学习贯彻到位。信息同步。结合96777客服平台、高德地图实时关注路网流量变化，特别是收费站管制、道路分流、缓行路段等，引导社会公众科学合理规划出行路线。沟通交流。加强与省中心、各路网指挥调度中心交流，反馈客户提供的热点问题和道路信息，发挥“吹哨人”作用，防止社会舆情、交通事故的发生。

“优”字为要，精准提升服务品质

中心持续深耕“苏高速·茉莉花”品牌精髓，营造春运路上的年味，温暖司乘的回家路。突出道路救援。再次强调救援热线重要性、紧迫性，对于占用救援通道的电话快速释放并做好解释，保证救援电话能第一时间被响应。突出志愿服务。积极开展“暖心春运”主题活动，组建志愿服务队，用最通俗易懂的语言，为司乘答疑解惑；用一句“新年好”传递最真挚的祝福，让司乘聆听“微笑”的声音。突出后勤保障。加强食品安全管理，严把食材采购、入库、储存关；科学定制菜谱，熬制姜茶、银耳汤、红豆沙等给寒冷的冬天带来一丝暖意，解决员工急难愁盼问题。突出氛围营造。全面靓化中心环境，通过贴春联、挂灯笼、写福字等传统年俗让年味更浓厚，营造喜庆的节日氛围，不断提升员工的满足感、幸福感。