润扬大桥酒店组织开展2022年度全员培训

润扬大桥酒店近日精心组织全员礼仪培训和消防疏散演练，进一步提升酒店整体对外形象，提高员工专业水平和综合素质。

服务礼仪培训内修外塑强素质

酒店总经理平原为酒店全体员工进行了一场职场商务礼仪专题培训。平总用通俗易懂的语言，深入浅出地从礼仪概述、形象礼仪、商务礼仪和社交礼仪等几个方面进行讲解，采用理论描述和现场示范相结合的讲授方式，明确了服务人员站姿、坐姿和行走姿势的准则和标准，明确了工作场所的着装要求和仪表要求，强调了服务的禁忌和注意事项。员工们积极参与互动交流，现场气氛活跃。通过礼仪培训，员工对酒店的礼仪认识有了更全面直观的了解，对各岗位标准化服务起到了积极的提升作用。

消防安全演练防患未“燃”强技能

礼仪培训后，酒店开展了年度消防疏散演练，内容包括消防器材的使用、初起火灾扑救，疏散逃生演练。物管部陈经理先向员工讲解了灭火器正确动作要领和灭火技巧，新入职员工按要求一个个现场操作过关，在规定时间内将火扑灭。随后立即开展了各部门消防疏散演练，员工们认真模仿在浓烟状态下弯腰、低头、用“湿毛巾”捂住口鼻的动作要求，走消防通道，迅速撤离至消防疏散集结点。各部门积极配合，演习高效完成，通过实操演练，新员工切身感受到了消防安全工作的重要性，提高了员工扑救火灾的能力和疏散逃生的能力，增强了员工协调和应急处置能力。

接下来，酒店将分部门、分岗位持续开展专业技能培训，加强培训的针对性、实用性和有效性，把培训知识向工作能力进行有效转化，带动酒店全体人员素质的整体、全面提高。