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营运管理

以汗为墨,奋力书写精彩答卷

他叫王耀南,自2005年4月润扬大桥开通至今,一直就职于排障大队。他恪尽职守,担当实干,凭着过硬的技能、较强的综合素质,在江苏交控第三届清障岗位职工技能竞赛中,获得“吊车搬运项目中作为指挂工协助起吊者”第四名、“切割救援”第五名和“折返跑”第八名,在江苏交控第四届清障岗位职工技能竞赛中,获得“切割救援”第一名的好成绩,曾被评为“江苏交控2019年度‘苏高速·茉莉花’明星员工”光荣称号。

知物由学,聚焦主业不断提升

从业初期,他听师傅们说:“干我们这一行,得能吃苦,开拖车是个技术活,全方位全过程都要细致用心”。上路清障作业时,必不可少的就是摆放标志牌和锥筒,一个标志牌好几斤,一次大约摆一二十个,增强体能很重要;遇到路面漏有机油,车辆经过时就会打滑,如何规避;拖车本身就有十一二米长,后面再挂一截车,拐弯时根本看不到车尾,碰到下坡,感觉就像被推着走,稍不留神就会出事,如何保障安全驾驶……为做好清排障工作,当一名能独当一面的排障员,他把工作中遇到的棘手问题一一记录下来,下班后或虚心向同事请教,收集好的做法和经验,或查看相关资料,认真学习汽车构造、驾驶技能、节能技术等知识,不断提高用理论指导实践、推动工作的能力。17年来,他的工作没有出过任何差错,各项日常工作和紧急任务都能雷厉风行地完成。

业广惟勤,着眼技能日渐精进

“工作不仅仅是为了挣钱过日子,更要尽心尽力发挥自己应有的作用”。他是这么想的,也是这么做的。2019年,他参加了江苏交控第四届清障岗位职工技能竞赛,为了在比赛中取得好成绩,他提前5个月开始准备,每天晚上坚持看理论、背理论,并积极参与体能训练。比赛的项目是切割救援,在切割片被切炸了6片后,他主动去消防大队拜师学艺,学习姿势、原理、方法、技巧。炎热的夏天,他每天穿着厚厚的工衣,戴着防护面罩和手套,一站就是几个小时,毫无怨言。近两年,在润扬大桥营运岗位班组技能竞赛中,他带领班组同事一起练习破拆、练习体能。他们中队技能成绩始终名列前茅,他个人成绩稳居第一。

不忘初心,立足岗位担当奉献

作为排障员,深知自己的一言一行代表着高速交通人的形象。为做好优质高效服务,他不仅要求自己业务精、效率高,还要求自己时刻以“苏高速·茉莉花”品牌创建为抓手,让服务更有温度更具质感。在日常工作中,他总是带着至真至诚的微笑,认真细致地做好解释、服务工作。在寒冷的夜晚,上路救援时,他会带上热水和方便面,提供给发生事故或故障车辆的司乘人员。遇到轮胎爆胎,驾驶员不愿意接受拖车服务也不愿意接受抢修服务的,他会主动帮助他们免费更换轮胎……只要有需要,他就想方设法的替司乘人员解决困难。这些微不足道的举手之劳,多次给他带来司乘的感谢和96777的表扬。

“今后的路任重道远,我会把我擅长的做得更好,欠缺的地方继续加油努力,争取进一步提升”。他将再接再厉,充分发扬“铁军排障”精神,在服务保畅上下功夫、在业务技能上求突破,为公司高质量发展贡献一份力量。

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