为应对值机操作系统更换,鼓励员工自觉积极地熟悉系统,在使用过程中主动总结经验,中心针对收费开源系统更换及电子值机、绿色通道系统更新开展了内部经验交流活动。
活动中,值机员对新系统使用过程中自身发现及归纳的系统特点、与原系统的差异、便捷操作及经验总结进行了介绍与分享,各值机小组也积极提出了在操作过程中发现的问题,并对部分问题的解决办法进行了交流。
活动进一步强化了员工自主发现问题、解决问题的能力,有效丰富了培训形式,提升了操作类培训的效果,对推进新系统的高效使用具有积极的意义。(古平)