传递微笑,快乐相随,是我快乐工作的源泉。经常有司机问我们今天心情怎么那么好啊?显得特别漂亮哦!我就会很自信地对司机说:“微笑八颗牙,天天好心情!”然后司机也会大笑起来,这时我就更开心了。
现在我们提倡亲和力微笑,可能把每个司机当成亲人、朋友有点困难,但我想只要每天保持良好的心态,愉快的心情,我们就能笑得最自然,最具有亲和力,这才是发自内心的微笑。
司机更满意了,投诉事件自然少了,同时也就提高了工作效率。微笑为人为己,何乐而不为?微笑服务是我们工作中重要的一部分,所以我建议,请大家上班前记住一句话“微笑八颗牙,天天好心情”让我们把工作做得更好!(朱璇)