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员工心声

用优质服务传递奥运圣火
 
 

    翻翻日历,8月8日显然入目,思绪绕着地球飞奔过365圈,嘎然停止,这时的我看到了长城,看到了天安门,看到了鸟巢馆,看到了竞技场……8月的北京骄阳似火,8月的人们热情似火,8月的中国圣火高燃。

    拉回思绪,两点四十五,该上班了。走进值机室,看着繁忙的收费道口,看着微笑服务的收费员,不禁思绪万千。

    不能上竞技场夺冠,不能去北京当志愿者,不能……,对了,我可以用优质服务传递奥运圣火啊!虽然,只能远眺着京沪高速,遐想着08奥运,想到一年后的今天,奥运旗帜第一次在中国这片广阔热土飘扬,奥运圣火第一次在中国这个古老国度燃起,自豪骄傲填满心间,无限激情涌上心头。

    作为一名值机员,我服务的对象不是过往驾乘人员而是所有收费员,我的服务质量直接影响着他们的服务水平。我的优质服务让他们感觉温暖、亲切,同时他们也把这种温暖亲切不停传送,传送给南来北往的人们,传送到祖国的四面八方。

    每天,微笑荡漾在脸庞;每天,真诚从心底蔓延;每天,勤奋努力孜孜不倦;每天……无数个每天让我的微笑在声音里传递着,让我的优质服务也在声音里传递着。传递到每名收费员心里,又传递到每名驾乘人员的心里,就如奥运火炬一般,沿着高速一直传递到北京。陈 欢)

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