2007年11月8日，酝酿已久的南京之行终于启程，目的地---中央门长途客运站“李瑞班”。

    “李瑞班”自1999年创立，并始终坚持“不同的旅客、不同的服务”的服务理念，多年如一日。“李瑞班”的18位班组成员分散在不同的岗位，为了更好地为广大旅客服务，做到语言无障碍，“李瑞班”的成员有的自学英语，有的自学哑语，努力地充实自己。2003年，“李瑞班”打造了“爱心始发站”这个闪耀着光辉的品牌。

    “李瑞班”成员帮助了许多人，其奉献精神也感动了许许多多的人。在短短的几年时间里，共收到表扬信300余封，表扬的信息不计其数。2006年，“李瑞班”获得了“南京十大服务品牌”、“江苏省十大服务品牌”、“江苏省交通行业十大服务品牌”多项荣誉称号，“爱心始发站”的品牌也在国家工商总局进行了注册。

    何为奉献？“李瑞班”的成员为这个“大家”牺牲了“小家”，是奉献；“李瑞班”的成员为广大旅客的优质服务而努力，是奉献； “李瑞班”的成员用微笑面对个别旅客的无理谩骂，是奉献。

    我们是服务行业，三尺岗亭平凡却并不渺小，我们应以“李瑞班”为榜样，以全心全意为人民服务为宗旨，立足岗位，服务大众。我们应时刻端正态度，摆正心态，以最好的精神面貌为广大驾乘人员提供最优质的服务。在提倡“快速通过”的同时，力求在很短的时间里，让驾乘人员感受到我们的用心与关怀，让驾乘人员走得开心、舒心。在生活中，我们要互相关爱、紧密团结，努力创造和谐的氛围。

    正值公司开展“迎奥运、讲文明、树新风”之际，我们应积极响应，要以最好的服务、崭新的面貌为08年奥运献礼！（孙小燕）