一勤天下无难事


    曾国藩曰：天下一勤无难事。
    勤有五解：身勤、眼勤、手勤、口勤、心勤。这不仅是为官之道、处世之道，对我一个普通收费员来说，也是能作为指导工作的良方！
    身勤，即身体力行。收费员的工作，不仅仅是在亭子里收钱，无论是收费还是发卡，甚至打扫卫生，必须做到身体力行，不可互相推诿，做就必须认真，要做好。
    眼勤，是指从细微出识人。收费工作接触的是各色各样的驾乘人员，很多时候都避免不了征缴矛盾，从细微处识人，了解司乘的个性，采取适当的方式做好解释，迅速处理特情，恢复道口畅通。
    手勤，养成好习惯。好记性不如烂笔头，收费工作中有很多细微繁琐之处:钱数、卡数、票号、日期时间、班次工号、车牌卡号，都不能记录错误。因此准备工作记录本是有必要的，还可以写工作日志，记录心得体会。天道酬勤，对自我提升是有好处的。
    口勤，是指与人的相处之道。待同僚，则相互规劝；待下属，则再三劝导。收费员与整个班组是一荣俱荣、一损俱损的关系，一个班组的同事工作中朝夕相处、相互帮助、相互扶持，休班后共同学习、共同进步。
    心勤，即坚定的意志。收费工作受环境影响较大，冬练三九，夏练三伏。所以一定要坚定的意志，秉持爱岗敬业的宗旨，不能遇事推让，遇恶劣天气躲避，将本职工作弃之一旁。
    曾国藩说,天下古今之庸人，皆以一“惰”字致败。“以勤治懒，以勤治庸”。不管是修身自律，还是为人处世，一勤天下无难事。（刘丽）