“善小”是一种境界

古人曰：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。“善小”就在我们身边，“她”是一种境界。

今天夜班车少，坐在收费亭内，看到电脑显示屏上方贴着“调班注意输对班次”字样的纸条，它让我陷入深思。这张小纸条是某位收费员调班后不小心输错班次做的温馨提示标签，还真别小看它，自有了它的存在，到如今没有一位收费员再犯同样的错误。

为方便工作，经常会有收费员自发搞一些小杰作，如用废纸叠一个纸盒，里面裁剪一些方方正正的纸片，便于大家下班填写卡、票、款数字时取用；在亭内桌面前排的开关键上，有收费员在常用的开关上贴上新的方向标志，便于正确快速使用信号灯；在绿色通道目录表上，写上一些自己碰到过的特例，不能免费产品名称或一些易判错车型的车牌号，信息共享，便于大家高效工作······

这些都是小而不能再小的身边事，都实实在在发生在你我的周围，想必每个人一开始都会觉得“这有什么啊！”而后越来越发现“确实不错！”这是行动者愿意付出、用心工作的体现，也能激发出旁观者的工作主动性。

今年，镇江南站推出“班组月度工作闪光点交流”新举措。说真的，到如今，自然有人不太习惯说出自己或自己班的一些好人好事或力所能及的小事，但通过几个月对发生在我们身边的“善小”——闪光点进行搜集、整理、学习和交流，慢慢地触动着大家去关心身边人、身边事，每个人都能切身体会到自己的存在和自己对集体的影响。爱工作首先从爱集体开始，从身边的每一件小事做起。只有发现周边的人都在默默付出、热情工作的同时，自己也会情不自禁地跟上前进的队伍。

同样，南站的审带工作也坚持一年多了，班长及时审带，迅速将发现的点滴问题通过提醒、警告、劝诫，反馈给收费员。当事人一开始总会回答“跟司机开个玩笑这有什么？”、“衣服敞着能算事？”、“少说一个您好有什么关系啊？”，不屑一顾的神情让班长头疼。经过不断提醒、反复指出，当事人一天天在进步，慢慢地促进了南站整体文明服务的水准。如今，有的班长已很自豪地说：“我班组员文明用语和精神状态前进了一大步，现在让他们马虎点可能都不太习惯了！”

2011年镇江南站的工作理念是“快乐工作、塑造品牌”。“善小”是一种境界，那么，就让我们从做好身边每件平常事开始，平平淡淡、快快乐乐的；愿你我的每时每刻、点点滴滴，都因工作而快乐，都因付出而满足；愿“润扬大桥”的品牌更加熠熠生辉吧！郑颖