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文明创建

弹好南峰新时代五线谱,奏响高质量发展主旋律

    ——润扬大桥南峰党支部积极探索高质量发展之路



    党的十九大报告指出,新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,从“物质文化需要”到“美好生活需要”,“从落后的社会生产”到“不平衡不充分的发展”,这一重大论断,问题对焦更精准、矛盾把握更准确。
润扬大桥公司认真按照交通控股公司的要求和部署,聚焦聚力高质量发展,牢牢把握“党领导一切”的生命线,紧扣时代主旋律,加强对如何在新常态下抓好基层党建工作的思考和探索,对标人民群众对美好出行的新要求,进一步提升服务能力,全面奏响“队伍提能、服务提质、保畅提档”进行曲,奋力推动交通高质量发展。

由5名党员组成的“南峰”党支部,是党的基层组织,在长期基层党建工作中,“南峰”党支部积极思考,勤于探索,使支部党建工作融入日常工作要点,从打基础、补短板向较高水平稳步发展。近年来,镇江南收费站“南峰”党支部在公司党委的领导下,紧跟新时代,把握新要求,凝党员之心,聚党员之力,不断致力于提升窗口形象、提高服务质量、改善通行体验,为过往的每一位司乘提供文明、适需、优质的服务,弹好属于“南峰”新时代发展篇章的“五线谱”,奏响高质量发展最强音。

一个支部,凝心聚力促发展

坚持政治功能与服务功能相结合”。党的十九大报告指出:“党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础”。作为直指民生、联系百姓的“最后一公里”,基层党组织执行坚决、落实有效,党就坚强有力。而服务功能强,基层党组织的政治属性才能更好地体现,因而必须要坚持政治功能和服务功能两手抓,将政治功能寓于服务功能,以服务功能体现政治功能,使两者互促进同发展。一是亮出本质属性,发挥政治引领作用。思想教育固本培元,坚持用科学理论武装基层党员干部,坚持巩固扩大主流思想舆论,弘扬主旋律;增强党内政治生活的严肃性,坚持和发扬党的优良传统,认真落实“三会一课”、党性定期分析等制度,建立健全考核评价机制,推动党组织生活规范化、制度化、常态化;推进企业基层民主管理,充分发挥基层党组织在民主管理中的作用。二是突出服务主题,建强队伍凝聚人心。提高基层党组织服务企业改革发展大局的水平,加强基层党组织服务队伍建设,创新服务载体促进作用发挥;在服务大局中坚定政治方向,在聚焦主业中把握职责定位,在稳中求进中积极担当作为,发挥党员先锋模范作用,努力提升支部工作一线战斗力,切实增强党支部的凝聚力。三是严格责任落实,建强基层战斗堡垒。抓实基层党建述职评议考核和问责,对履行党建责任不到位的,严肃批评。坚持政治功能与服务功能相结合,全面提升基层党组织的创造力凝聚力战斗力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以更实用、具体、接地气的组织生活,无缝衔接党组织工作,以良好的精神状态、严谨的工作态度和务实的工作作风,助力各项工作顺利开展。

上面千条线,下面一根针”。“南峰”党支部认真贯彻控股公司党委关于基层党建工作的新要求,全面加强基层党建,不断夯实基层基础,要求党员这根针要引好“上面千条线”,做好“下面一根针”。一是做一根能“穿线”的针。这根针要有针眼,能正确面对、准确把握“上面千条线”,把贯彻落实党的路线、方针、政策和上级部门的具体要求,当作一种责任和义务;二是做一根能“引线”的针。这根针要有针尖,能够采取有力措施全面落实贯彻“上面千条线”,实现政策性和群众性、针对性和实效性的完美结合,实现“上面”和“下面”的和谐统一;三是做一根“正直”的针。“一根针”是代表党与群众直接交流接触的群体,要做一根正直的针,永葆先进性,带头讲党性,做表率。支部努力发挥好基层干部“穿针引线”、“承上启下”的作用,深入群众、贴近群众,想群众之所想,急群众之所急,积极对标人民群众对美好出行的新要求,为高质量发展做出积极的贡献。

“党员唱主角,支部挑大梁”。新时代抓好党的基层组织建设,必须提升基层组织力,牢固树立“人在哪里,党员就在哪里,党支部就建在哪里”的理念,使党的组织和工作覆盖到每一个角落,让党支部在基层“挑大梁”,让党的声音在基层“唱主角”。一是特色管理激活“微细胞”。坚持传统与创新并举,运用润扬人立体宣传平台、各类微信群等,不断创新学习方式,丰富教育形式,提高学习教育吸引力,打造“新时代党员教育课堂”,让广大基层党员突破队伍、平台、思想瓶颈,大有作为。二是精准服务扩大“同心圆”。扩大以党组织和党员为核心的“同心圆”系粘合剂。坚持党组织带党员、党员带群众,发挥支部服务功能,不断完善联系服务群众长效机制,引导员工自主参与、共同管理,在求取共识中凝聚力量。三是优势转化聚合“强引擎”。推动公司又好又快地发展,需要将基层组织优势转化为发展优势,不断丰富“党支部+”形式,强化党支部在公司发展中的主导作用,实现高质量发展,党支部要冲锋在前,发挥战斗堡垒作用,敢“啃硬骨头”、敢深度攻坚。

两个满意,优化服务再提升

“一个满意”——实现员工满意,成长一路陪伴。一是给予细致入微的关心,针对收费员因亭内收费多次转体发生撞墙摩擦的情况,特地定制了转体垫子以防碰撞擦伤;二是美化站区环境,一草一木总关情,让员工工作生活在天然的氧吧里,时刻保持愉悦的心情,快乐工作;三是打造“温馨港湾”,休息区配有瑜伽垫、茶水、书籍、沙发等,在实用功能上不仅满足缓解压力、赋予员工归属感,还要不失80、90新生代员工对于新兴事物及时尚元素的追求,使员工可以在此释放自己;四是增设自选餐品,通过微信小程序定制员工满意度调查表,让员工通过投票提意见的方式反馈个人需求,在就餐环境、菜品口味、甜点水果等方面不断丰富与改善,每个星期增加一道特色外卖菜品已成为员工心目中的小期待。

“另一个满意”——实现司乘满意,关爱一路相守。送温暖、传温情,设立临时“温馨服务站”,为在寒冬酷暑中等待上下高速的司乘提供热水、泡面、矿泉水以及日常应急药品,让出行的人们感受到镇江南的温馨与关心。发提示、广而告知,通过微信公众号,及时发布天气预报与道路情况,关爱司乘,一路畅行。2018年1月1日下午15:30,镇江南站两位同志在工作中发现苏D57M69车辆发生故障,随即帮助车主将车辆推离高速路口,既解决了车主的当务之急,又保障了高速路的畅通,此举受到车主的来电表扬。

三个活动,提能增效大家谈

“大家说”查缺补漏找突破。“南峰”党支部以“服务这回事”活动为载体,通过分享服务心得、交流感想,总结好方法、提炼好经验,有效地提高一线员工沟通交流的能力;帮助全体员工在“说”中梳理工作、发现问题、查找难点,并以此作为“服务提质”的突破口,提高服务质量,实现服务提质,办事提速,工作提效。

“大家评”交流经验互学习。“南峰”党支部搭建多种平台、互促共进,组织开展了收费站与指挥调度中心“服务有十·展评交流”活动分享经验,组织召开业务分析交流会提升技能,通过晒一晒、亮一亮、比一比、评一评,整体把脉、个体提升,不断推动全体员工业务能力与服务水平的提升。

“大家乐”丰富活动增活力。以比赛促友谊,将“趣味”融于团队中,“南峰”党支部联合排障大队、路政举办趣味运动会,通过毛毛虫、两人三足夹气球等趣味活动,将趣味游戏元素和活动需求进行融合错位策划,使活动同时融合了体育、竞技、娱乐、互动、文化、趣味、智力等元素,趣味运动会把大家从日常繁重的工作中解放出来,让大家彻底释放工作中的压力,享受生活的无限乐趣,压抑在趣味中消失,信心在运动中增强,集体的力量也在无限的快乐中悄悄凝聚。

四个路径,保畅运行出新招

“保畅”,因地制宜发力。为了避免因车道拥堵导致的安全事故,时刻将安全工作放在第一位,利用移动栅栏将ETC入口车道隔离出适当的空间,预留给出口广场车辆调头使用,并安排专人在缺口处指挥,防止车辆的相互碰擦,维持良好的通行秩序。

“应急”,处置特情精准。结合润扬大桥节日车流量大、特情多的现状,设置专人处置卡、称重、因拥堵不愿意缴费等多种问题和应对预案。坚持“应征不漏、应免不征”的原则,打票后由专人将该车指引到预留位置,及时化解矛盾。

“打逃”,三点一线联动。采取亭内、出口广场及入口广场三点一线的联动模式开展车辆查验工作,运用三点一线联动查验拦截模式,做好车辆打逃工作,坚决查处“混水之鱼”,成功查获多起伪装车辆,并追缴多笔通行费。

“学习”,流程直观明了。制作并下发了《节假日免费放行收费简明流程》,精准把握节日工作导向,明确了客一车型的免费时间与实施办法、要求,为每一位收费员提供了直观、可操作性的“口袋书”,不断增强学习意识和能力,确保各项工作高效开展。

五个成效,发展动能再提升

一是坚强支部,战斗堡垒再巩固。一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。“南峰”党支部在以“学”促“讲”中增强信念,在以“帮”促“解”中明确方向,在以“抓”促“改”中坚守规矩,在以“争”促“创”中担当表率,把党建工作与生产作业、员工管理、企业文化更加紧密结合,实现互促共赢、齐头并进。

二是模范带头,干事热忱再激扬。充分发挥党员干部模范带头作用,以干一行、爱一行、钻一行的敬业精神,做一颗永不生锈的闪闪发亮的螺丝钉,深深扎根在工作岗位上,努力地做好自己的本职工作,将个人光和热发挥在平凡的岗位上,打造了一支平常时候看得出来、关键时候站得出来、危急关头豁得出来的铁军劲旅,点燃了奋斗激情,激扬了工作热忱。

三是一路呵护,温馨服务再升温。温馨服务是我们的宗旨,美好出行体验是我们的目标。用最真诚的问候在迎来送往中让每一位过往司乘感受到“润扬温度”。让一个个服务窗口成为展现江苏风采、润扬精神的一道道风景线,遍布在一条条蛇形走廊上,在冬来暑往中、在救急扶伤中、在节日喜庆中,一杯热水、一声问候、一个帮助都时时传递着润扬人独有的温度。

四是点亮文明,“润扬精神”再传播。共产党员是群众的带头人,是时代的先锋队。新时代新思想新要求,每个人都是正能量的传播者。“南峰”党支部用实际行动践行社会主义核心价值,弘扬社会主义正能量。用亲切的微笑、礼貌的问候,感人的话语、感染着每一位过往司乘,赢得一次次点赞和认可,在提升社会认可度、满意度、美誉度的同时也广泛传播了润扬精神文明的正能量,为建功新时代贡献出一份力量。

五是安全通行,保畅梳堵模式再创新。生产经营的核心就是安全、畅通。围绕中心,服务大局,健全的节假日高峰期疏堵保畅模式,有“连点成线”管制模式,有“综合联动”应急处置预案,有“三点一线”精准打逃方案,因地制宜不断创新工作方法,成为润扬人保畅通的持续动能。

    公司鼓励员工要做到干一行,爱一行,专一行,以饱满的工作热情、昂扬向上的精神状态对待工作中的每一天,尽心尽力做好每件小事,努力在平凡岗位做出不平凡业绩;采用有特色易接受的活动形式与可操作可复制的工作经验,形成了比学赶超、争先创优、互促共进的良好氛围,以实际行动在“来有迎声、问有应声、走有送声”中践行自己庄严的承诺。我们坚信高质量发展的目标将为公司营运管理水平再提升提供源源不断的动力,“南峰”党支部将按照控股公司“对标找差实干创新”的要求,进一步推动思想再解放、标杆再提升、压力再传导,勇于争先进位,努力在高质量发展上迈出新的步伐、实现新的突破,用属于我们自己的音符,弹好服务“五线谱”,奏响高质量发展的主旋律!


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