学习文明服务规范

孙嘉鸿报道：为进一步提高文明服务水平，上党站于本月组织员工分批至邻近兄弟单位学习文明服务规范，通过学习，促进业务水平的进步。

两批员工分别至泰州大桥及宁马高速观摩和学习，在同样车流量的情况下，他们的微笑服务、转体动作、举手问好等方面确实有很多可取之处，给了我们很多启示，也给了我们一个追赶和超越的目标。

经过此次交流，我站员工对文明服务有了深刻的认识，回到岗位以后，已自发开始提高自身在文明服务上的要求，取得了一定的进步。