镇江南站二次开展司机问路交流
杨婷报道:今年4月,镇江南站开展司机常见问路问题征集活动,整理编印了“司机常见问路问题和答案汇编”,组织全体员工学习,规范答案,更好地为司机朋友提供满意的服务。
6月,针对镇江市政府搬迁、高铁站开通等新情况,南站又开展了第二次司机常见问路问题征集活动。这次活动将出口、入口驾驶员有可能问的路线,包括加油站、服务区等总结得更详细。
6月24日,南站将各班收集的司机路线问题进行了再次汇总,编印了《南站司机路线问题汇总(2)》,并组织收费员认真学习,力求每个收费员都能准确回答司机的问题,使收费站的延伸服务做得更加细致周到,充分体现润扬大桥优质服务的理念,为争创“工人先锋号”而努力。