联网中心组织召开2014年
江苏高速公路网ETC工作会议
2014年4月8日,全路网ETC苏通卡工作会议在翠屏山宾馆召开,18家路网成员单位营运部经理及各地市57个苏通卡客服中心负责人参加了会议。江苏交通控股有限公司总经理助理、江苏高速公路联网营运管理有限公司崔小龙总经理出席会议并作重要讲话。
会议首先由孙兴焕副总经理对2013年ETC苏通卡各项工作进行总结。2013年全路网ETC苏通卡发展迅猛,提前105天实现苏通卡客户数发展到100万个的年度营销目标,江苏成为全国继广东、北京之后第三个拥有百万客户的省份非现金通行费结算比例达17.62%,ETC出口流量占客车出口总流量的35.73%,发展速度居全国前列。邢玲书记在会上通报了2013年度苏通卡客服中心先进班组、优秀个人及“星级”客服中心考评情况。最后,崔总经理就做好2014年度ETC苏通卡工作提出了具体要求,他指出,2013年苏通卡客户总数成功突破100万,各项运营指标在全国排名靠前,省委、省政府和交通控股公司对江苏ETC的健康发展是充分肯定的,社会各界也是比较满意的。他要求路网各成员单位要认真贯彻落实控股公司杨董事长有关ETC工作要确立联网中心与路桥单位“两级联动”机制的指示精神,认清形势,提高认识,切实增强加快推进ETC苏通卡发展的责任感和紧迫感,进一步明确目标,突出重点,努力解决好ETC苏通卡发展过程中的新情况和新问题,通过齐抓共管,强化措施,切实把推进ETC加快发展的各项任务落到实处。重点要根据交通运输部给出的全国ETC联网的时间表,本着稳中求进的工作原则在2014年下半年实现与“京津冀晋鲁”实现联网运营,要在做好联网区域对接的同时,全年新发展ETC客户50万个。
会上,与会人员还讨论修订了苏通卡客服中心绩效考核和星级网点考评办法,并就开展区域营销及第三方柜面服务监管工作进行了讨论。各成员单位对2014年的ETC苏通卡工作也提出了许多宝贵的建议和意见。通过此次会议,将在全路网建立分工负责、密切协作的工作机制,形成控股主导、联网主抓、各单位配合、各网点互动、柜员全员参与的工作格局,共同推动ETC业务的发展。