长三角高速公路ETC联网营运联席

会议（第一次）在上海召开

    2013年10月12日，长三角高速公路ETC联网营运联席会议（第一次）在上海召开，会议由上海市路政局路网监测中心主任戴敦伟同志主持，上海、江苏、安徽、浙江、江西、福建各省市领导及技术人员出席了会议。 

    会议首先通报了各省市的ETC运营管理情况，参会各方对于ETC取得的各项运营成果，表示满意。接着参会各方本着相互平等、互惠互利、优势互补的合作原则，经过友好协商与讨论，共同签署了《沪、苏、浙、皖、赣、闽高速公路电子不停车收费清算补充协议》，补充了原有的收费清算协议中未明确的内容，进一步明确了各方的责任与义务，并制订了各方需遵守的规定。接着由上海方牵头讨论了长三角ETC黑名单管理机制，要求各方对现有的黑名单系统数量进行梳理，并分别在时间和数量上进行控制，进一步完善黑名单的设置。之后由江苏方牵头讨论了ETC省际交互系统协调和管理机制问题，明确建立特情通报机制，对本省份区域内执行的ETC相关特情事宜，需定期通报相关省份，明确成立工作协调小组，负责协调处理日常工作中出现的各类问题，保证省际间各项工作的协调有序开展。最后江苏方牵头讨论了客户投诉处理流程等问题，明确建立长三角省市之间投诉处理联络机制，专人专岗专职负责投诉处理；明确跨省投诉的处理周期；明确了省际间通行费款结算问题，以便更好地为广大客户服务。会议顺利完成了各项议程，取得圆满成功。