公司以“发挥员工聪明才智、开发无限潜能，提升个人综合素质”为宗旨，以“为企业发展做贡献”为目标，在镇江站票据班开展“优秀质量管理小组活动”，积极提倡“通过团队活动和集体智慧完成活动目标来解决现场存在的问题”。

    票据工作是各项工作运转的润滑剂，它连接了收费、值机以及管理的大部分工作，票据班在开展优秀质量管理小组活动过程中始终贯穿“QC小组”精髓，科学运用PDCA工作循环法，收集并整理相关数据并进行分析与讨论。小组展开选题、现状调查、确定目标值、分析原因、制定对策、深入总结等一系列活动，每位组员充分发挥了聪明才智与团队精神，力求达到小组的既定目标。

    票据部门借助PDCA循环的特点，与其它部门形成衔接，环环相扣，环环联动，推动全站的PDCA循环转动，充分体现“优秀质量管理活动”的意义。经过一轮轮的工作循环，不断发现问题、解决问题，提高工作效率，达到了预期目的。